Términos y condiciones

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio lo opera el comercio que vende los productos:

• Razón social o nombre del titular: [cargando]
• CUIT: [cargando]
• Domicilio: [cargando]
• Email de contacto: [cargando]
• Teléfono: [cargando]

Al confirmar un pedido aceptás estos Términos y condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no confirmes el pedido. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor ni el Código Civil y Comercial de la Nación.

2. Cómo funciona un pedido

1. Elegís los productos y las cantidades, completás tus datos y elegís retiro en el local o envío a domicilio. El total lo calcula el sistema y lo ves antes de confirmar.
2. Si elegís retiro en el local: al tocar Confirmar pedido te llevamos a Mercado Pago para pagar la seña del 25% (ver el punto 4). El pedido se registra y recibís el código recién cuando la seña queda aprobada. Si no completás el pago, no queda ningún pedido hecho ni se reserva stock. Después el local te avisa cuando el pedido está listo para retirar.
3. Si elegís envío a domicilio: al confirmar te llevamos a Mercado Pago para pagar el total. El pedido se registra y recibís el código recién cuando el pago queda aprobado. Si no completás el pago, no queda ningún pedido hecho ni se reserva stock.
4. Horario de pedidos: los pedidos se toman [cargando]. Fuera de ese horario la tienda no deja confirmar el pedido y te muestra cuándo vuelve a abrir. Los retiros y los envíos también se hacen dentro del horario de trabajo del local.
5. Te avisamos si algún producto no está disponible; en ese caso podés aceptar un reemplazo o que se quite del pedido, sin costo.

3. Precios

• Los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA.
• El precio que figura cuando confirmás el pedido es el que se respeta para ese pedido, aunque después cambie en el sitio.
• Las ofertas y promociones valen mientras estén publicadas y haya stock, salvo que indiquen otra fecha.
• Productos por kilo: la carne se corta y se pesa al preparar el pedido, así que el peso final puede variar un poco respecto de lo pedido. En los pedidos con retiro en el local, el resto que pagás al retirar se calcula con el peso real y el local te lo informa antes de cobrártelo; si la diferencia no te conviene, podés cancelar ese producto sin costo. En los pedidos con envío a domicilio, que se pagan por adelantado, rige lo que dice el punto 4.
• Si hubiera un error evidente en un precio publicado (por ejemplo, un cero de menos), te avisamos antes de cobrar y podés cancelar el pedido sin costo.

4. Pago

Medios de pago online. Los pagos online se hacen por Mercado Pago con dinero en cuenta de Mercado Pago, tarjeta de débito o tarjeta prepaga. No se aceptan tarjetas de crédito. El efectivo se acepta solamente en el local, para pagar el resto de un pedido con retiro.

Envío a domicilio: se paga online y por adelantado. Al confirmar el pedido te llevamos a Mercado Pago para abonar el total, y el pedido entra recién cuando el pago queda aprobado. Los datos de tu tarjeta los cargás en el sitio de Mercado Pago: este sitio no los ve ni los guarda. Nosotros recibimos únicamente si el pago se aprobó y un número de operación.

Retiro en el local: seña online, resto al retirar. Al confirmar el pedido pagás por Mercado Pago la seña (ver el párrafo siguiente). El resto lo abonás en el local al retirar el pedido (por ejemplo, en efectivo o por transferencia). Igual que en los envíos, los datos de tu tarjeta los cargás en el sitio de Mercado Pago y este sitio no los ve ni los guarda.

Seña para pedidos con retiro en el local: para asegurar el retiro y evitar preparar pedidos que después no se pasan a buscar, se cobra una seña del 25% del precio final del pedido, que se paga por Mercado Pago al confirmarlo. La seña se toma a cuenta del precio, y si ejercés el derecho de arrepentimiento o el local cancela el pedido, se te devuelve.

Productos por kilo en los pedidos con envío. Como el envío se paga por adelantado, el importe que se cobra es el que viste al confirmar, calculado sobre la cantidad que pediste. La carne se corta lo más cerca posible de esa cantidad. Nunca se te cobra más de lo que ya pagaste, y si el peso real queda por debajo de lo pedido, se te devuelve la diferencia.

5. Retiro y envío

• Retiro en el local: en [cargando], en el horario [cargando].
• Envío a domicilio: zona de cobertura: [cargando]. Costo de envío: [cargando]. El horario de entrega se acuerda al confirmar el pedido, dentro del horario de trabajo del local.
• Al recibir el pedido, revisalo. Los productos frescos tienen que refrigerarse o congelarse enseguida: después de la entrega, la conservación queda a tu cargo.

6. Cancelación, arrepentimiento y devoluciones

Podés cancelar tu pedido sin costo mientras no hayamos empezado a prepararlo. Los detalles sobre el derecho de arrepentimiento, sus excepciones para productos perecederos, y qué hacer si un producto llega en mal estado están en Cambios, devoluciones y reembolsos. Para arrepentirte de una compra usá el Botón de arrepentimiento.

7. Uso del sitio

• Usá el sitio solo para hacer pedidos reales. No está permitido cargar pedidos falsos, usar datos de otra persona ni intentar afectar el funcionamiento del sitio.
• Podemos rechazar o cancelar pedidos que sean claramente falsos o abusivos, avisándote si tenemos un medio para hacerlo.
• Las fotos de los productos son ilustrativas: cada corte es distinto.
• Los textos, el logo y el diseño del sitio son del comercio y no se pueden copiar sin permiso.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad y la Ley N° 25.326.

9. Consultas y reclamos

Para cualquier consulta o reclamo escribinos a [cargando] o llamanos al [cargando]. También podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o por la Ventanilla Federal de reclamos (se abre en otra pestaña).

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. Podés presentar reclamos ante la autoridad o los tribunales que te correspondan según tu domicilio, conforme a esas normas.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión nueva rige para los pedidos que se confirmen después de publicada. Cada pedido queda registrado con la versión que aceptaste.